Algemene voorwaarden
Artikel 1, Definities
Opdrachtnemer: First Class Agency, handelsnaam onder eenmanszaak ingeschreven bij KvK onder nummer 89193571, gevestigd op Nina Simonestraat 168, 6541EE Nijmegen.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit met Opdrachtnemer.
Abonnement: maandelijks doorlopende dienstverlening conform het door Opdrachtgever gekozen pakket.
Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3, Diensten en prijzen
Opdrachtnemer levert maandelijkse marketing-begeleiding conform het door Opdrachtgever gekozen pakket: Google Ads (Small of Medium), Google & Meta Ads, Ads & Social Content, of Brand & Consulting.
Alle pakketten worden op maat geprijsd per bedrijf of particulier. De prijs wordt vooraf schriftelijk overeengekomen in een persoonlijk voorstel en is exclusief 21% BTW. Mediabudget bij advertentieplatforms (Google, Meta) is niet inbegrepen en wordt door Opdrachtgever rechtstreeks aan het platform betaald. Opdrachtnemer hanteert geen setup-kosten.
Artikel 4, Looptijd en opzegging
Alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging geschiedt schriftelijk per e-mail naar info@firstclassagency.nl. Bij opzegging wordt de lopende maand afgerond, de incasso stopt de volgende cyclus.
Artikel 5, Betaling
De betaling verloopt maandelijks volgens het in het persoonlijke voorstel overeengekomen bedrag. Betaling geschiedt per factuur of, indien overeengekomen, via SEPA automatische incasso via Mollie B.V. als betaaldienstverlener.
Bij uitblijven van betaling na de op de factuur vermelde termijn kan dienstverlening worden opgeschort.
Artikel 6, Verplichtingen Opdrachtgever
- Tijdige aanlevering van brand-materialen, foto's, toegangen en input.
- Akkoord op creatieve concepten en campagnes binnen 3 werkdagen.
- Verstrekken van correcte bedrijfsgegevens en bevoegdheid tot ondertekening.
Artikel 7, Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde winst voortvloeiend uit campagnes of advies. Maximale aansprakelijkheid bedraagt het bedrag van het laatste maandelijkse abonnement.
Artikel 8, Intellectueel eigendom
Geleverde content (foto's, copy, ad-creatives) komt na betaling in eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtnemer behoudt het recht om geanonimiseerde resultaten te gebruiken voor portfolio-doeleinden.
Artikel 9, Privacy en AVG
Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 10, Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen schriftelijk binnen 14 dagen na ontstaan kenbaar te worden gemaakt via info@firstclassagency.nl. Opdrachtnemer reageert binnen 5 werkdagen met bevestiging en binnen 30 dagen met inhoudelijke reactie. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde rechter te Arnhem of (voor AVG-klachten) tot de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Artikel 11, Verwerkersovereenkomst
Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering persoonsgegevens van klanten of werknemers van Opdrachtgever verwerkt, geldt onze privacyverklaring als verwerkersovereenkomst conform AVG art. 28. Op aanvraag leveren wij een afzonderlijke ondertekende DPA. Stuur dat verzoek naar info@firstclassagency.nl.
Artikel 12, Geen herroepingsrecht voor zakelijke klant
Conform BW art. 6:230g sub a is het herroepingsrecht uitgesloten voor overeenkomsten met een rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf. Opdrachtgever erkent in deze hoedanigheid op te treden.
Artikel 13, Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.
First Class Agency, KvK 89193571, BTW NL004703535B28 — info@firstclassagency.nl